Ошибка H1 на стиральной машине Самсунг

Стиральная машина Samsung показывает ошибку h1 – что делать?

Современные стиральные машины лишь отдаленно напоминают своих предков из ушедшего столетия. Если в прошлом они, в основном, были аналоговыми и могли выполнять лишь механические функции, то сейчас каждый такой электроприбор оборудован миникомпьютером, который осуществляет управление процессом, сродни тому, как бортовой компьютер автомобиля следит за всем происходящим.

Благодаря этому, стиральная машина с неисправностью просто выводит на LED или ЖК-панель или дисплей на передней части машины некий код ошибки, который и позволяет понять, что же с ней не так.
Как правило, у каждого производителя коды и способы обозначения ошибок разные. Стиральные машины Самсунг применяют буквенно-цифровые символы. Это, вероятно, наиболее распространенные обозначения неисправностей или коды ошибок, используемые для стиральных машин Samsung. Ведь большинство из них используют одни и те же способы продемонстрировать, что прибор для стирки имеет проблему или нуждается в замене запасной части. Такие коды используются на более поздних моделях, начиная примерно с 2006 года выпуска и далее.

Код ошибки H1 – проблема с нагревом воды

К примеру, если дисплей выдает ошибку H1, значит возникли проблемы с нагревом воды и нужно это исправить для продолжения нормальной работы прибора.
В зависимости от региона и года выпуска «стиралки», данный код может обозначаться как H1 или НО, что, по сути, одно и тоже – проблемы с нагревательным элементом.

Перед тем, как начать любое изучение неисправности или даже снять крышку стиральной машины Samsung, пожалуйста, прочитайте и вникните в эту статью вдумчиво, обратив особое внимание на указания по технике безопасности, а также информации на этой странице, поскольку это чрезвычайно важно.

Итак, как уже упоминалось выше, согласно классификатору ошибок стиральных машин Samsung, код H1 говорит о неисправности или сбоях системы подогрева воды нагревательным элементом. Что же делать в таком случае?

Смотрите также – Ошибка LE на стиральной машине Samsung: причины появления и ремонт

Причины появления ошибки Н1

  • замыкание или обрыв ТЭНа;
  • поломка термодатчика;
  • срабатывание защиты от перегрева.

Замыкание или обрыв ТЭНа

Первое, что необходимо проверить в стиральной машине Самсунг, которая выдает ошибку H1 – работу самого ТЭНа. Возможно, попросту окислились провода, и пропал контакт, также он мог сгореть из-за скачка напряжения или каких-то других факторов.

Для получения доступа к нагревательному элементу продукции для стирки Samsung нужно снять переднюю крышку, так как в отличие от остальных стиральных машин, у корейцев они впереди, также демонтировать защитную накладку с ТЭНа.

Осмотрите визуально элемент на предмет повреждений и окисления контактов. Убедитесь, что они надежно держаться и не болтаются. Затем воспользуйтесь мультиметром, чтобы провести диагностику:

  • отсоедините провода от нагревательного элемента;
  • замеряйте сопротивление. Если на дисплее мультиметра высветилась 1, дальнейшие поиски можно прекратить, так как он сгорел. Показание на уровне 28-30 Ом свидетельствует об исправности ТЭНа;
  • замерьте также уровень сопротивления на проводах, которые выходят из стиральной машины, показания должны быть примерно аналогичными, если с питанием все хорошо. Значительные отклонения станут сигналом того, что провод перебит. Также на нашем сайте вы можете прочесть статью о том, как проверить мультиметром ТЭН стиральной машины.
    .

Очевидно, что при возникновении проблем с проводами или ТЭНом, нужно провести ремонт. Замена провода достаточно проста, поэтому подробно описывать перечень действий нет смысла.

  • открутите гайки, которые прижимают его к баку стиральной машины;
  • поступательными движениями из стороны в сторону осторожно извлеките ТЭН из посадочного места;
  • очищаем контакты на баке и место посадки от накипи и прочих загрязнений. Лучше всего для этих целей подойдет средство для очистки контактов;
  • осторожно распаковываете новую деталь и помещаете ее на посадочное место. При этом следите за тем, чтобы при монтаже не сместить или не порвать резинку;
  • закручиваете крепежные гайки и подключаете провода питания.

После всех этих манипуляций проводите сборку стиральной машины и включаете тестовый режим стирки, чтобы убедиться, что прибор исправен.

Поломка термодатчика

Появление ошибки H1 у стиральной машины Samsung, как правило, связано с проблемами с ТЭНом, его выходом из строя или замыканием контактов. Однако, случаются и ситуации, когда нагрев и его питание в норме, но ошибка, тем не менее, все равно не исчезает.


В таком случае стоит проверить термодатчик, а точнее его тип, применяемый для стиральных машин Samsung, термистор. Расположен он непосредственно на нагревательном элементе.

  • cнимаем переднюю крышку и защитную накладку, как было описано выше;
  • перед нами будет черный или серый пластиковый элемент, расположенный прямо на ТЭНе;
  • необходимо проверить сопротивление мультиметром, если показания отклонились от нормы, нужна замена. Рабочее сопротивление составляет около 35 кОм;
  • отключите с него контакты и осторожно извлеките из посадочного места, затем в обратном порядке установите новый термистор.

Срабатывание защиты от перегрева

Завершающей причиной ошибки H1 у стиральной машины Samsung является срабатывание защиты от перегрева. Такая неприятность может происходить из-за того, что датчик не видит уровень воды или ошибается по показаниям температуры воды, считая, что она составляет выше 100 градусов по Цельсию. В результате срабатывает встроенная функция защиты от перегрева.


В основном, такие проблемы могут возникнуть из-за перегорания предохранителя на ТЭНе. Для решения необходимо установить новый предохранитель. Не очень приятная новость – как правило, они нераздельны с самим ТЭНом, так что придется менять всю деталь в сборе. Механика замены описана выше, так что трудностей с этим возникнуть не должно.

Итак, причины появления и способы устранения ошибки H1 понятны. Отметим, что ее появление обусловлено, в первую очередь, некачественной водопроводной водой с множеством примесей, которые оседают на ТЭНе, образуя накипь. Из этого следует, что в качестве профилактики можно попросту установить фильтр на входящую в дом воду и забыть об этой проблеме надолго.

Стиральная машина Samsung показывает ошибку h1 — что делать?

Самостоятельная диагностика – прекрасная функция, внедренная в современные агрегаты для стирки. Чем новее машинка, тем более точно она способна установить причину выхода из строя и определить ошибку. Когда на дисплее стиральной машины Самсунг появляется ошибка H1, процесс стирки необходимо прервать и разобраться с расшифровкой увиденного кода.

Данная функция позволяет с точностью до девяноста процентов определить образовавшийся отказ. Появление этой ошибки верный признак того, что необходим срочный ремонт. Можно попытаться выполнить все своими силами, в противном случае придется вызывать специалиста.

Что означает ошибка H1?

С данной буквой существует несколько кодов. Они обозначают примерно одну проблему – отказ водонагревательного элемента или чего-то иного, расположенного в непосредственной близости от него. Нагрев прекращается полностью или происходит слишком интенсивно. В машинках данной фирмы ТЭН монтируется в передней части корпуса. Велика вероятность, что перегорел либо он, либо термодатчик. Но при этом не следует исключать того, что могла сработать защита от перегревания. Причиной этому могут быть замыкание или нарушение контактов в проводке.

Если появилась ошибка H1 на стиральной машине Самсунг, то первый результат отказа – белье перестает отстирываться. Кроме того, в процессе работы возможны остановки агрегата, работа на высоких оборотах вообще станет невозможна.

Основные причины ошибки, способы устранения проблем

Специалисты уверяют, что подобная проблема может возникнуть в трех случаях:

  1. С ТЭНом случилось замыкание или произошел разрыв – в первую очередь необходимо удостовериться в работоспособности нагревательного элемента. Быть может, окислились провода, исчез контакт. Кроме того, элемент мог перегореть от обычного скачка напряжения или иных факторов.

Придется снять переднюю панель, чтобы демонтировать защиту с водонагревателя. После этого выполняется визуальный осмотр на наличие целостности ТЭНа и состояния контактов. Последние должны быть надежно зафиксированы.

Для дальнейшего диагностирования понадобится мультиметр:

  • от нагревателя отсоединяется проводка;
  • измеряется сопротивление. Если прибор показывает «1», можно уверенно сказать, что ТЭН перегорел. Данные в 28 – 30 Ом подтверждают его работоспособность;
  • следует также проверить сопротивление проводки, значение которого должно быть аналогичным. Существенная разница сигнализирует о том, что какой-то проводок вышел из строя.

В случае, если проблема кроется в проводах, их следует просто заменить. Такая работа не вызывает особых сложностей. Особые навыки потребуются при демонтаже сгоревшего ТЭНа и установке нового:

  • откручиваются крепежные гайки;
  • аккуратно нагревательный элемент извлекается из своего посадочного гнезда;
  • от накипи необходимо очистить все контакты и точку посадки. В данном случае поможет специальное очистительное средство;
  • распаковав новую деталь, устанавливаем ее на свое место. При этом необходимо следить, чтобы не повредились резиновые прокладки;
  • остается закрутить гайки, подсоединить провода и выполнить сборку машинки.
  1. Отказ термодатчика – если нагреватель в порядке, необходимо проверять датчик температуры. В Самсунге это термистор, вмонтированный на самом нагревателе:

  • выполняется демонтаж передней крышки и защиты. На ТЭНе находим пластиковый прибор черного или серого цвета;
  • с помощью мультиметра проверяется сопротивление. В рабочем состоянии его значение должно быть в пределах 35 Ом. В остальных случаях термистор необходимо заменить;
  • отключаем контакты, извлекаем прибор, на его место устанавливаем новый аналог.
  1. Сработка защиты по причине перегрева – третья, заключительная причина. Данная проблема возникает потому, что датчик не способен распознать водный уровень, выдает ошибку по температуре. Из-за всего этого срабатывает защитная функция встроенного типа. Чаще всего такое происходит из-за того, что на нагревательном приборе горят предохранители. В большинстве случаев они являются нераздельной частью самого ТЭНа, поэтому меняется вся деталь полностью.

Отказ других систем

Известны случаи, когда ошибка H1 высвечивается от выхода из строя одного из узлов машинки. Редко, но бывает такое, когда нагревательный элемент работает, а вода в бак не подается. Это возможно, если отказал впускной клапан – не открылся, либо выдал ложную команду. Вероятно, проблема кроется в водном датчике или плате модуля системы управления. Могла перегореть одна из деталей или выдать «сбой». Первые две детали прозваниваются мультиметром, при необходимости – меняются. Плату управления придется доверить специалисту – самостоятельно такую работу выполнять не рекомендуется.

При отсутствии воды в машинке нагреватель раскалится. Установленный на нем предохранитель оборвется или обломается, отключив ТЭН. Устранить проблему можно только в том случае, если в нагревателе имеется керамический предохранитель. В противном случае потребуется полная замена элемента. Для ремонта керамического защитного элемента потребуется:

  • демонтировать кусачками заклепки корпусной части ТЭНа, развернуть его;
  • извлечь предохранитель, распилить его ножовкой и установить обратно;
  • склеить ТЭН с помощью термически устойчивого клея;
  • проконтролировать показания сопротивления, все установить на свои места;
  • выполнить сборку машинки и проверить ее работоспособность.

Профилактические мероприятия

В связи с тем, что ТЭН предназначен для нагревания воды, он контактирует с этой средой весьма интенсивно. Как следствие, его трубка сильно покрывается накипью. Подобное можно увидеть в обычном электрическом чайнике. Появляющийся белый или желтоватый налет следует удалять, чтобы он не увеличивался в размерах и не становился причиной нарушения работоспособности агрегата.

Для этого специалисты рекомендуют выполнять регулярную очистку нагревательного элемента, используя средства от накипи, лучшим примером которых является всем известный Калгон. Он прекрасно устраняет накипь, продлевая срок службы стирального агрегата.

Не рекомендуется пользоваться порошками, предназначенными для ручной стирки, так как они дают слишком большое количество пены. После выполненной операции необходимо тщательно протереть уплотнители из резинового материала, чтобы влага не разъедала их поверхность. Также необходимо аккуратно обращаться с дверцей, закрывать ее одним прижимистым движением. Хранение на машинке моющих средств, иных вещей и тяжелых предметов строго запрещается.

Вещи, имеющие украшения и металлические элементы, необходимо стирать в сетчатых мешках.

Заключение

Следует заметить, что сигнал «ошибка H1» – явление весьма частое. Причинами могут стать вода низкого качества, нарушения правил эксплуатации, «левые» детали. Каждый из этих факторов способен спровоцировать отказ ТЭНа или его элементов вспомогательного характера. Необходимо помнить, что в большинстве случаев проблема устраняется без вмешательства мастера.

Если возникшая проблема не устраняется, необходимо обратиться за помощью в ремонтную мастерскую. Возможно, в машинке установлен бракованный прибор, или какой-то элемент после длительной эксплуатации выдает в процессе работы ошибку. Соблюдение правил по устранению поломок гарантирует дальнейшую работу стиральной машинки.

Приобретая новую машинку, рекомендуется поинтересоваться у продавца, где можно найти опытного специалиста по ремонту в случае возникновения проблем. В дальнейшем эта информация поможет вам избежать лишних волнений, которые могут быть вызваны неожиданными поломками.

Как исправить ошибку h1 на стиральной машине samsung самостоятельно

Современные стиральные машинки имеют миникомпьютеры внутри. Они управляют стиркой без участия человека. Если возникает неисправность, то этот компьютер показывает на дисплее код ошибки. По нему можно узнать причину данной неисправности. У разных стиральных машинок ошибки обозначаются по-разному. На рассматриваемых стиральных машинах Samsung используются буквенно-цифровые обозначения.

Ошибка h1 на стиральной машине Samsung возникает очень часто.

Что такое ошибка Н1?

Что же означает подобная ошибка? Будем разбираться. Если ваша машинка Самсунг показала ошибку h1, нужно немедленно прекратить ее использование и расшифровать ошибку. Продолжение эксплуатации приведет к серьезным поломкам или может сломать машинку окончательно. В зависимости от года производства и конкретной модели код ошибки выглядит, как H 1, H 2, HO,HE 1, НЕ 2. В сущности, это единая ошибка, обозначающая проблему с нагреванием воды. Первая мысль – проблема в ТЭНе, нужно снимать крышку и проверять его. Не торопитесь это делать.

Как исправить ошибку Н1? Прежде чем предпринять какие-то действия по ремонту стиральной машинки, нужно выяснить причину появления данной проблемы и понять устройство стиральной машины Samsung.

Первая тонкость – ТЭН в «стиралке» Самсунг распологается не сзади за стенкой, как у многих стиральных машинок, а впереди бака. Чтобы достать до ТЭНа нужно снять переднюю стенку прибора, а вместе с ней и панель управления. При проведении диагностики пригодится мультиметр. Но прежде необходимо выяснить причины ошибки.
Важно! Перед вскрытием машинки не забудьте отключить ее от сети.

Подробности вопроса

Причины появления ошибки Н1

Ошибка h1 на стиральной машине samsung может появиться в следующих случаях:

– если вода не нагрелась перед стиркой;
– если в процессе стирки стала слишком высокой температура воды;
– если при сушке белья начал перегреваться пар.

У этих процессов есть несколько причин. Наиболее распространенные из них:

– сломался термодатчик;
– замкнули провода в ТЭНе;
– сломался сам ТЭН;
– все элементы работоспособны, но ошибочно включилась защита устройства от перегрева.
Разберемся в каждой причине подробнее.

Замыкание (обрыв) проводов или проблемы с ТЭНом

После того, как вы получили доступ к ТЭНу, нужно проверить его исправность. Не забудьте удалить защитную накладку на ТЭНе. Она находится в нише прямо под люком. Вначале проведите визуальный осмотр.

1) Под защитной накладкой расположены 2 контакта. К ним крепятся провода. Внимательно осмотрите эти провода и контакты. Возможно они окислились и поэтому контакт пропал. Проверьте крепление проводов. Они не должны болтаться.
2) От скачка напряжения мог испортиться сам ТЭН. Чтобы это проверить, используем мультиметр. Но предварительно отсоедините провода от ТЭНа. Измерение напряжения будет проводиться в омах. Нормальное значение для работы нагревателя – 27-30 Ом. Если есть хоть какое-то отклонение – это сигнал о проблеме. Значение 0 говорит о внутреннем замыкании. Если появился знак бесконечности, значит есть обрыв. Если же вы увидели значение 1, то будьте уверены, ТЭН сгорел.
3) Проведите замер сопротивления на проводах, выходящих из стиральной машинки. Если показания примерно аналогичные, то с питанием проблем нет. Если отклонения значительные, то нужно искать место повреждения провода. Перебитый провод придется заменить.

Эта операция несложная и не вызовет проблем.
А вот как заменить ТЭН опишем подробнее:

1) Между контактами, которые мы проверяли в начале, есть гайка. Ее нужно открутить. Теперь ТЭН можно достать.
2) Беремся за контакты и начинаем тянуть его на себя, при этом немного раскачивая из стороны в сторону.
3) Вытащив старый тен, вы увидите отверстие, которое ведет в бак. Сам бак нужно очистить от накипи и прочего мусора. Для этой задачи подойдет старая зубная щетка. Просуньте ее в отверстие и очистите бак.
4) Очищаем контакты специальным средством, чтобы исключить вариант их окисления.
5) Смажьте мылом, например, края отверстия, чтобы уменьшить сопротивление. Аккуратно вставьте в это отверстие новый исправный ТЭН. Помните о резинке ТЭНа. Ее нельзя смещать и, тем более, повреждать.
6) Далее подключаем обратно провода, ставим защитную накладку и собираем все обратно.
7) Запустив тестовую стирку, убеждаемся в исправности машинки.

Проблемы с термодатчиком

Если ТЭН и провода исправны и повреждений нет, а стиральная машинка все рано не работает, то причина может крыться в термодатчике. На стиральных машинках Samsung в качестве этих датчиков используются термисторы.
Термистор располагается прямо на ТЭНе.

1) Вначале снимаем крышку впереди машинки и накладку защиты ТЭНа.
2) Прямо на самом ТЭНе вы увидите черный (иногда серый) элемент из пластмассы.
3) Проверяем сопротивление мультметром. Его нормальное значение составляет 35 кОм. При присутствии отклонения от этого значения, потребуется замена датчика.
4) Заменить термодатчик несложно. Нужно отключить от него все контакты и аккуратно извлечь. Чтобы его поддеть можно воспользоваться плоской отверткой. Потом на его место поставить новый элемент. Важно запомнить куда крепился какой контакт и не перепутать их при установке.

Включилась защита от перегрева

Защита от перегрева в стиральных машинках Samsung устроена довольно незамысловато. Внутри ТЭНа находится спираль, соединенная с его контактами легкоплавким материалом. Если спираль перегревается, то этот предохранитель плавится, разрывая цепь, а спираль остается цела. Остается заменить только датчик. Но есть проблема. Не во всех машинках предусмотрена такая возможность.

Существует два варианта:
1) Датчик неразделим с ТЭНом. Придется менять весь нагревательный элемент, как описывалось выше.
2) Предохранительные элементы ТЭНа выполнены из керамики. В случае перегрева они просто отламываются, что также разрывает цепь.

Действуем так:
– находим на основании ТЭНа заклепки из пластмассы и отламываем их;
– керамический предохранитель отвалится и нужно обрезать, например, ножовкой и поставить на место;
– повреждения корпуса ТЭНа проклеиваем термостойким клеем;
– проверяем сопротивление прибором и установливаем все элементы на свои места.
– проверяем исправность стиральной машины.

Профилактика ошибки Н1 на стиральных машинках

Мы разобрались, как устранить ошибку Н1 на стиральных машинках Samsung. Но как ее избежать?

1) Следите за качеством воды. Плохая вода содержит примеси, образующие накипь на ТЭНе. Установите фильтр для воды. Это избавит вас от данной проблемы.
2) При ремонте стиральной машинки используйте качественные детали. Это увеличит срок ее службы и исключит частые поломки.
3) Не пренебрегайте условиями эксплуатации вашей стиральной машины. Они перечислены в инструкции к ней.
4) Регулярно делайте внутреннюю очистку стирольной машинки от накипи. Для этого есть специальные средства. Это увеличит срок ее службы.
Если на вашей машинке самсунг появилась ошибка Н1 ее можно починить самостоятельно. Главное прислушаться к советам и делать все по инструкции. А вот неграмотное вмешательство принесет больше проблем, чем пользы. Вам решать сделать все самим или обратиться к профессионалам.

Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 стиральной машины Samsung

Что случилось

На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке

В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры

или индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.

Не путайте с индикацией «2H», «3H» или «4H» — это время до окончания стирки.

Когда появляется ошибка

Ошибка появляется, если выбрать температуру стирки 40°C и выше. Если выбрать температуру ниже, ошибка не появится.

Почему появилась ошибка

Есть несколько причин:

• Неправильно подключили машину к электросети;

• Не работает нагреватель (ТЭН) стирки;

• Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.

Что делать дальше

Связанные вопросы

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

Россия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю поддержка по мобильной технике
ПН — ВС, с 07 до 22 часов по Москве по другим продуктам

Азербайджан, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, Catel
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на азербайджанском языке

Армения, бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком.
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 21 часов на армянском языке

Беларусь, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС
ПН — ВС, с 07 до 22 часов

Грузия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на грузинском языке

Казахстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Kcell, Altel, Tele2
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке

Казахстан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке

Кыргызстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, MegaСom, О!
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

Кыргызстан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

Молдова, оплата по тарифам оператора
ПН — ВС, с 07 до 22 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 08 до 17 часов на румынском языке

Монголия, бесплатно с городских телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 09 до 18 часов

Таджикистан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов МегаФон, Tcell, Zet-Mobile
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

Таджикистан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

Узбекистан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, Ucell
ПН — ВС, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на узбекском языке

Узбекистан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 9 до 22 часов; СБ — ВС, с 10 до 22 часов на узбекском языке

Украина, бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Нужна помощь?

Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Закрыть всплывающее окно

Где указан номер модели?

Не удается найти номер модели? Выберите продукт
в меню ниже, чтобы узнать, где найти его номер.

Почему на дисплее стиральной машины «Самсунг» возникает ошибка H1

Samsung– фирма, основанная в 1938 году в Корее, с 1974 она начала производство стиральных машин. Бытовая техника этого бренда весьма востребована, так как потребляет немного воды (до 45 литров), а длительность самой продолжительной стирки занимает не более 95 минут. Однако даже с самым надежным прибором может случиться какая-то неприятность: стиральная машинка от «Самсунг» начнет греметь и стучать, перестанет стирать на середине программы или, например, на дисплее появится ошибка H1. Что же она означает?

Значение ошибки H1

Есть несколько кодов, начинающихся с H. Не только H1, но и Н2, НЕ, НЕ1 и НЕ2. Означают они примерно одно: с нагревательным элементом (называется он ТЭН) или с тем, что его окружает, произошла какая-то беда. Нагрев может отсутствовать или, наоборот, будет слишком интенсивным.

Что означает код ошибки H1? На стиральной машине фирмы «Самсунг» нагревательный элемент расположен спереди, а не сзади, как у большинства агрегатов. Есть вероятность того, что сгорел или сам ТЭН, или термодатчик. Однако не стоит исключать и то, что, возможно, сработала защита от перегрева. Случиться это может и из-за замыкания тэна или потери контакта между несколькими проводками.

Если даже вы не придали значения высветившейся на дисплее ошибке, вы поймете, что что-то не так, ведь белье перестанет отстирываться. Также машинка может останавливаться во время стирки, перестанет работать на высоких температурах.

Поломка ТЭНа – одна из самых частых неприятностей, случающихся со стиральными машинами. Согласно статистике, происходит она где-то на восьмом году службы агрегата, так что все не так уж и страшно.

Причины возникновения кода H1

  • Сгорел нагревательный элемент или отошел провод от него. Для проверки этой неисправности нужно снять стенку на стиральной машине «Самсунг», убрать защищающую ТЭН накладку. Там будут видны два провода, которые и нужно осмотреть. Следующий этап – измерение мультиметром сопротивления на контактах и проводах ТЭНа. Если при измерении высветилось число 28 или 30, то все нормально, однако если на экране появилась цифра 1, то ТЭН сгорел окончательно. Подробнее о проверке ТЭНа читайте здесь.
  • Неисправность может появиться из-за того, что сгорел термодатчик. Это, конечно, не самая распространённая причина, однако и такое может произойти. В этом случае ТЭН и все ведущие к нему провода целы, но ошибка не исчезает. Для проверки стоит найти термодатчик (выглядит он как небольшой черный элемент из пластика, расположен сверху тэна) и измерить его с помощью мультиметра. Для этого снимаем проводку и аккуратно, стараясь не повредить, извлекаем термодатчик из машинки. Следующий этап – замена старого на новый, подключение проводов.
  • Сработала защита от перегрева. ТЭН – это металлическая трубка, внутри которой находится спираль. Пространство между ними заполнено легкоплавким элементом, который является предохранителем. Если спираль перегреется, а предохранитель расплавится, то может появиться ошибка H1. В этом случае ТЭН придется менять полностью. Однако существуют нагревательные элементы с многоразовыми предохранителями, сделанными из керамики. При перегреве предохранитель всего лишь ломается, и его можно восстановить. Для этого нужно разобрать ТЭН, снять отломившийся элемент из керамики и отрезать непригодные для использования части. Затем – склеить все хорошим клеем, способным выдержать высокие температуры. Последний этап – проверка мультиметром.

Ошибка H1 – частое явление для стиральных машин «Самсунг». Исправить ее можно самостоятельно, достаточно иметь некоторые навыки. Однако если вы никогда не имели дел с починкой бытовой техники, лучше обратиться к специалистам.

Как избежать поломки ТЭНа и появления ошибки

Так как основная задача ТЭНа – нагревать воду, то естественно, что он интенсивно с ней контактирует, из-за чего трубка покрывается налетом накипи. Вы, должно быть,видели, как это происходит в чайнике. На стенках посуды появляется белый налет, который нужно обязательно счищать. Если этого не делать, то его становится все больше, а со временем, когда толщина достигает критической точки, накипь снижает эффективность нагрева воды. Все это способствует разрушению трубки, в которую заключена электрическая спираль.

Даже жителям тех районов, где вода очень чистая,стоит заботиться о своей стиральной машине. В любой воде есть неприятные примеси, которые потом оседают на нагревательном элементе.

Чтобы избежать этого, необходимо проводить регулярную чистку ТЭНа с помощью специальных средств от накипи. Тот же самый «Калгон», используемый согласно инструкции на упаковке, отлично справится с накипью и увеличит срок службы стиральной машины Samsung.

Коды ошибок H1, H2, E5, E6, HE1, HE2 в стиральной машине Самсунг

Вы привычно заложили бельё в барабан и запустили стирку, а через некоторое время обнаружили, что стиральная машина Samsung не стирает и выдает код Н1 / Н2 / НЕ1 / Е5 / Е6 / НЕ2 на дисплее. Как правило, ошибка появляется через 10 – 15 минут после включения, но иногда код выскакивает и через несколько секунд после запуска программы. Более того, на программах стирки в холодной воде (при 30°С) машинка может вполне исправно работать и выполнять свое предназначение.

Очень редко при этой ошибке стиральная машина Samsung может кипятить воду.

Внимание! Не путайте данную ошибку с сообщением на дисплее 2Н – это сообщение о количестве времени, оставшемся до конца стирки. А также с ошибками 5Е (ошибка слива) и 6Е (ошибка включения).

В моделях Samsung без экрана при данной ошибке мигают все индикаторы режимов и горят индикаторы температуры 60°С и 40°С или 60°С и Холодная вода.

Расшифровка ошибки

Все коды, начинающиеся с «H» — H1, H2, HE, HE1, HE2 означают, что случилась неполадка с нагревом воды: его нет или, напротив, он — чрезмерный. Именно поэтому стиральная машина Самсунг может нормально функционировать при режимах стирки в холодной воде, а на программах с нагревом, появляется ошибка.

Примечание! Коды Е5, Е6 характерных для старых моделей стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года

Ошибки нагрева также имеют свою классификацию. Код ошибки HI / HEI выдается если:

  • динамика увеличения температуры воды после включения нагрева — более чем 40°С в течение 2 минут;
  • температура воды становится выше чем 95°С по любой причине;

и, таким образом, сигнализирует о том, что стиральная машина Samsung перегревает или кипятит воду.

Ошибка H 2 / HE 2 выдается если:

  • температура воды при нагреве увеличивается менее чем на 2°С за 10 минут;

и таким образом сообщает об отсутствии нагрева.

К сожалению, данный код чаще всего свидетельствует о неисправности. Только в редких случаях исправить ошибку можно собственными силами.

Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно

  • Проверьте подключение машинки к электросети. Не повреждена ли вилка или шнур стиралки. Убедитесь, что подключение осуществляется напрямую в отдельную розетку, а не через удлинитель или переходник.
  • Если ошибка появилась впервые, попробуйте отключить машинку от электросети на 10 минут, а затем снова включить. Возможно, произошел программный сбой в «мозгах» стиральной машины, и перезагрузка решит проблему.
  • Проверьте соединения шлейфов проводов от ТЭНа до управляющего модуля, в особенности, если до появления ошибки проводилась разборка стиральной машины. Возможно, отошли контакты, и нужно их соединить плотнее.

Если данные рекомендации не помогли избавиться от ошибки H 1 / Н 2 / HE 1 / НЕ 2 / Е 5 / Е 6 в стиральной машине Самсунг, то, к сожалению, без профессионального ремонта не обойтись.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Опыт более 3000 выполненных ремонтов стиральных машин марки Samsung специалистами «РемБытТех» позволил собрать в таблице наиболее распространенные неисправности, при которых на табло выходит ошибка НЕ2, НЕ1, Н1, Н2, E 5, E 6.

Стиральная машина Samsung показывает ошибку HI / H2 / HEI / HE2 / HE (могут быть и другие начинающиеся с «H») в начале стирки и:

  • не нагревает воду;
  • перегревает или вообще кипятит

Программы стирки в холодной воде выполняются штатно. Также может выбивать пробки в квартире.

Неисправен нагревательный элемент (ТЭН). В нем произошло короткое замыкание или он «сгорел». Поломка ТЭНа — наиболее частая причина при данной ошибке.

Требуется замена нагревательного элемента.

Стиральная машина Самсунг выдает код Н2, Н 1, НЕ2, НЕ 1, не (могут быть и другие начинающиеся с «Н») в начале стирки и:

  • не греет
  • перегревает или вовсе кипятит воду

Неисправен датчик температуры (термодатчик), который измеряет температуру воды в стиральной машине.

Требуется замена термодатчика.

В большинстве моделей температурный датчик встроен в нагревательный элемент, поэтому потребуется полностью заменить ТЭН.

Как правило, горит реле на плате управления, которое отвечает за включение ТЭНа, или дорожки. В этом случае достаточно обойтись ремонтом, заменив сгоревшее реле или пропаяв дорожки.

При неисправности процессора потребуется полная замена модуля управления.

Признаки возникновения ошибкиВероятная причина возникновенияРемонт или заменаСтоимость
(работа + запчасти)*
от 3200 до 4900 руб.
от 2400 до 4900 руб.
Через 10 – 15 минут на табло стиральной машинки Самсунг выходит ошибка H1, H2, НЕ1, НЕ2 (могут быть и другие коды, начинающиеся с «H» или E5, E6) и агрегат прекращает стиркуВышла из строя плата управления — интеллектуальный модуль (микросхема), который управляет работой стиральной машины.Ремонт – от 3500 до 5900 руб.
Замена – от 7000 руб.
В стиральной машине Samsung ошибка нагрева то появляется, то пропадаетПовреждение проводки на участке от нагревательного элемента до модуля управления.Требуется произвести скрутку поврежденной проводки или полностью заменить шлейф с проводами.от 1500 до 2900 руб.

* Приведена ПОЛНАЯ ЦЕНА ремонта с учетом стоимости запасных частей и работы мастера. Финальная стоимость рассчитывается мастером «РемБытТех» после проведения диагностики и зависит от модели вашей стиральной машины Самсунг.

Если у вас не получилось устранить ошибку Е5, Е6, HI, Н2, HEI, НЕ2 на стиральной машине Samsung собственными силами, не огорчайтесь! Обратитесь к профессиональным специалистам «РемБытТех» в диспетчерскую по телефонам:

или через форму онлайн-заявки на сайте.

Сервисный центр работает с 8.00 до 22.00 без праздников и выходных дней. Мастер приедет в удобное для вас время, определит точную причину неисправности и при необходимости предложит ремонт. С вашего согласия ремонт будет проведен прямо у вас дома в течение 1 – 2 часов. В редких случаях может потребоваться повторный приезд специалиста.

После ремонта мастер проверит работу агрегата и выпишет гарантию сроком до 2 лет в зависимости от вида поломки.

Ошибка H1 стиральной машины Samsung. Что значит?

При приобретении стиральной машины мы обычно обращаем внимание на ее дизайн, функционал и продолжительность гарантийного периода. Мало кто из нас заглядывает в раздел прилагаемой инструкции с кодом ошибок. А однажды наступает момент, когда даже надежная техника прекращает работать и требуется устранение причин, вызвавших поломку или сбой.

Именно тогда таблица с неисправностями становится руководством к действию. В нашей статье мы рассмотрим один из распространенных кодов, уведомление о котором на экране передней панели агрегата появляется в силу разных причин.

Непонятная буквенно-цифровая пара

Если все-таки вы увидели светящуюся комбинацию H1 или похожую (Н2, НЕ, НЕ1 и НЕ2), то возникла проблема, связанная с тэном. В моделях после 2005 года код H1 означает отсутствие нагрева воды или ее перегрев. Аналогом для устаревших моделей является сочетание HO.

Отличительной особенностью данной неполадки можно назвать необязательную остановку работы агрегата при сообщении об ошибке. Однако температурный режим нарушается, и вещи в процессе стирки не приобретают должной чистоты. А в случае чрезмерного перегрева воды возможна деформация, например, шерстяной ткани и, соответственно, порча белья.

Хорошая новость для владельцев любой модели стиральной машинки Samsung – это то, что неприятность происходит не на первых годах ее эксплуатации. По отзывам пользователей, нарушение нагрева воды наблюдается, когда техника работает уже около 10 лет.

Причины возникновения проблемы

Нельзя сказать, что поломка случается только при воздействии какого-то одного фактора. Их насчитывается несколько, и все они относятся к системе нагревательного элемента.

Среди основных причин кода H1 выделяются следующие:

  • замыкание, отход или обрыв проводов, которые подсоединяются к тэну;
  • утрата рабочих свойств непосредственно тэном (образование накипи, перегорание);
  • вышел из строя термодатчик;
  • включилась защита от перегрева.

Для того чтобы определить, какой источник проблемы, необходимо разобрать переднюю панель стиральной машины. Это связано с непривычным для подобной техники расположением тэна спереди. Однако что бы ни стало причиной поломки, рекомендуется диагностику и ремонт доверять специалистам, тем более, если у вас нет достаточного опыта устранения неполадок в подобном бытовом оборудовании.

Поиск и ликвидация поломки

Проверка идущих к тэну проводов. Со временем в результате внутренних вибраций механизмов, других причин провод, контакт может отойти от места крепления к нагревательному элементу, что чревато прекращением его функционирования.

Тот же эффект получается, если провод перебит или контакты окислились. Если отсоединение или окисление чаще всего можно выявить визуально и принять меры, то разрыв не всегда заметен. Поэтому в данном случае используется мультиметр для замера уровня сопротивления.

Проблемы с тэном. Даже очищенная водопроводная вода содержит какие-то примеси, способствующие образованию накипи. Чтобы продлить рабочий потенциал тэна, рекомендуется хотя бы раз в год проводить его профилактический осмотр, а на протяжении периода применять специальные средства, препятствующие образованию накипи.

Если есть подозрение, что деталь сгорела, то необходимо выполнить диагностику тэна. Для этого после получения к нему доступа следует отсоединить контактные провода и измерить мультиметром сопротивление. Цифры 28-30 Ом указывают на отсутствие проблемы с нагревательным элементом, при появлении же цифры 1 приходится констатировать, что он сгорел, пора устанавливать новый.

Неисправность термодатчика. Эта причина возникает реже, однако при отсутствии нарушений в тэне и проводах является следующей в списке возможных проблем. Проверка работоспособности детали, которая размещается сверху нагревательного элемента, проводится тоже с помощью мультиметра.

Нужно замерить сопротивление и сравнить с нормой, которая составляет около 35 кОм. При большой разнице делается вывод, что деталь сгорела. Установить новый термодатчик можно после отсоединения проводов от старого и последующего подключения их к монтируемому.

Сработал защитный модуль. Если на заключительном этапе выясняется, что сгорел предохранитель защиты от перегрева, то придется менять или весь тэн (при одноразовом элементе), или только восстановить работу многоразового, сделанного из керамики, путем удаления отработанных частей.

Как видим, диагностика и решение проблемы достаточно трудоемкие, однако они не занимают много времени.

Источники:
http://stiralkainfo.ru/remont/oshibka-h1-na-stiralnoj-mashine-samsung.html
http://stiralnihremont.ru/kody-oshibok/oshibki_samsung/kak-ispravit-oshibku-h1-na-stiralnoj-mashine-samsung-samostoyatelno/
http://www.samsung.com/ru/support/home-appliances/samsung-washer-errors-h1-h2-he-he1-he2-hc-hc1-hc2-e5-e6/
http://tehnika.expert/dlya-chistoty-i-poryadka/stiralnaya-mashina/samsung-oshibka-h1.html
http://rembitteh.ru/info/stiralnie-mashini/error/samsung/h1-h2-he1-he2/
http://stirkin.ru/advice/oshibka-h1-stiralnoj-mashiny-samsung
http://cosmo-frost.ru/stiralnye-mashiny/remont-i-zamena/kak-zamenit-podshipnik-v-stiralnoj-mashine-samsung/

Ссылка на основную публикацию