Что делать, если Айпад не активируется

Что делать, если Айпад не активируется

Суть проблемы
С релизом iOS 11 Apple внесла в систему активации новые правила. Теперь компания не несёт никакой ответственности в случае неофициального ремонта – все подобные телефоны и планшеты блокируются при активации после перепрошивки, полного сброса настроек и подобных действий с системой.
Данной проблеме подвержены все девайсы, которые были отремонтированы в неофициальных сервисах, “восстановлены” вне официального сервиса или заказаны в иностранных интернет-магазинах. Никто не застрахован даже в том случае, если девайс покупался новым в известных магазинах – если он не активируется, то он тоже ремонтировался.
Также проблема возникает, если со временем устройство вырабатывает свой ресурс или получает внезапные проблемы с нижеперечисленными комплектующими. Например, абсолютно незаметные или же серьёзные проблемы с модемом, wifi или внутренней памятью, которые могут появиться в любой момент (очень часто появляется после перепрошивки – чем больше прошивок, тем быстрей можно получить проблему), вызывают запрет активации.

После прошивки или после сброса контента и настроек последуют стандартные шаги регистрации, одним из которых будет активация устройства. При активации происходит опрос комплектующих и сравнение их номеров с официальной базой Apple. Если в устройстве по разным причинам не совпадает техническая информация (udid, s/n, imei, mac-address и прочее) с официальной базой Apple, то устройство останавливается на шаге активации. Проблема не решается ни прошивкой, ни полным сбросом настроек, ни восстановлением через DFU, а в iTunes вы получаете ошибку 0xe8000013 или ошибку “iPhone не удалось активировать, так как не удалось получить с него информацию об активации”.

На данный момент это считается не багом, а целенаправленными действиями по искоренению кустарно-отремонтированных устройств. Никакие прошивки iOS 11 ситуацию не меняют.
(последние iOS 11.* и 12.* проблему не решают , откатов на iOS10 не существует)

Решение проблемы
Выяснить точную причину, по которой устройство не активируется, поможет только сервис – в данной теме это невозможно.
Если есть гарантия, то относим устройство в сервис по гарантии.
Если нет гарантии, то единственным решением является попытка очередного ремонта с помощью специального оборудования в неофициальных сервисах, которая для многих будет нецелесообразной из-за цены и возможных последствий.
Варианты ремонта: первый, второй.
В этом случае нет никакой гарантии, что после очередного неофициального ремонта вы в последующем не столкнетесь с данной проблемой, оценивайте возможные риски и затраты!

Сам пользователь может сделать следующее:
– заказать gsx-отчёт (вариант первый), (вариант второй), в котором будет показана некоторая техническая информация об устройстве – с помощью этой информации можно увидеть изменения, которые были внесены после предыдущего ремонта (с этим отчётом обращаемся в сервис – на свой страх и риск);
– проверить на официальном сайте информацию о гарантийном обслуживании.
Если при проверке будет написано “этот серийный номер соответствует продукту, который был заменён” или показывается абсолютно другое устройство, которое не совпадает с вашим устройством по модели, цвету или объёму памяти, то устройство находится в зоне риска.

Предостережения
В интернете появилось большое количество мошенников, предлагающих удалённо активировать устройства.
Схемы разные, но смысл один – получить предоплату и пропасть. Не переводите никому никакую оплату за данные действия, ибо эти предложения являются мошенничеством.

Сообщения о выходе в скором будущем новой прошивки, которая решит проблему, никакими фактами или ссылками на проверенные источники не подтверждены – советуем относиться к таким сообщениям осторожно.

Подписать петицию “Ошибка активации iOS 11
Распространить видео “Ошибка активации iOS 11
Написать заявление в ФАС “Нарушение антимонопольного законодательства

Сообщение отредактировал MadFile – 07.12.19, 10:54

Почему происходит сбой активации Айпад

Одна из распространенных проблем владельцев устройств от Apple – сбой активации iPad. Обычно такое случае после обновления или восстановления системы, и пользователям приходится самостоятельно искать решение проблемы.

Перед тем, как начинать искать причину, стоит убедиться, что данные для активации Айпада не поменялись, и пользователь точно помнит свои логин, пароль, почту. В некоторых случаях проблема вызвана тем, что просто вводятся неправильные данные. Для проверки можно войти в учетную запись с другого девайса или через iTunes и проверить правильность информации.

Причина сбоя

Обычно в случае ошибки активации iPad на планшете появляется сообщение с текстом о том, что произошла ошибка, так как серверы недоступны. Производитель рекомендует попытаться сделать активацию позже или написать в службу поддержку. Из содержания текста обычно непонятно, что именно мешает устройству закончить процедуру, поэтому приходится выяснять причину экспериментальным путем. Возможные проблемы:

  • неполадки интернета;
  • сбои на сервере Apple;
  • на планшете был установлен Джейлбрейк;
  • на девайс легло «кривое» обновление (пример — iOS3 в случае с айпад 2);
  • устройство было заблокировано прошлым владельцем.

Устранение проблемы

Итак, причин, по которым Айпад не активируется, может быть много. Некоторые из них решаются очень просто, другие потребуют более серьезных действий. Для начала стоит начать с простых вариантов устранения проблемы.

  1. Если активация Айпад не проходит по той причине, что сервер временно недоступен, то вполне логично будет подождать некоторое время и попробовать снова выполнить подключение. Кстати, не будет лишним предварительно выполнить перезагрузку аппарата.
  2. Еще один вариант, который подскажет, что делать, если нет доступа к серверу – сменить ip точки подключения. Самый простой вариант – подключиться к другой вай фай сети или перезагрузить роутер.
  3. Иногда Айпад пишет «ошибка активации» и указывает, что сим-карта, которая находится в гаджете, не поддерживается нынешней политикой компании Apple. Это случается в случае повреждения сим — планшет ее просто не понимает. Чтобы исправить проблему, следует проверить, правильно ли она размещена в слоте, проверить сим на другом гаджете, и в случае ее неработоспособности поменять в салоне оператора. В некоторых ситуациях помогает смена поставщика сотовой связи. Впрочем, такое происходит очень редко.
  4. Если смена беспроводной сети и перезагрузка планшета не помогли, то следует воспользоваться программой iTunes. Она должна быть обновлена до последней версии. Для активации через iTunes планшет потребуется обновить. Для этого он подключается к ПК через кабель, в программе отображается подключенный гаджет, кликом по нему открывается окно с предложением восстановления и обновления. После обновления аппарата, а порой причина того, что Айпад не активируется, именно в устаревшей версии ПО, программа предложит сразу пройти активацию. Для этого нужно следовать инструкциям, появившимся на экране ноутбука.
  5. Если ни один их вышеперечисленных способов не подошел, и пользователю так и не удалось активировать iPad, то следует попробовать восстановление до заводских параметров. Возможно, обновление встало некорректно, или пользователь неудачно сделал Джейлбрейк. Для начала рекомендуется провести восстановление системы через iTunes. Аппарат возвращается в заводское состояние, и пользователю его необходимо настроить так, будто он только что куплен. Часто это позволяет решить проблему. Можно попробовать восстановление через Recovery Mode, отличий в процессе нет, только сам планшет подключается немного иначе. Предварительно его следует полностью выключить и перед тем, как вставить кабель от ПК, зажать кнопку «home».
  6. Иногда проблема заключается в том, что пользователь хотел провести обновление системы на старом планшете. Например, старый iPad захотелось обновить до более свежих версий iOS, но по ошибке была скачана бета-прошивка. В таком случае обычно не удается активировать iPad, и потребуется либо сбросить его до начальной версии, либо скачать новый iOS 11 (любая другая версия), но официальную, не бета версию. Чтобы изначально избежать таких проблем, рекомендуется внимательно прочитать инструкцию и описание к прошивке, создатели описывают все нюансы и особенности.
  7. Проблема с активацией может возникнуть из-за того, что обновление само по себе было сделано некорректно. После обновления до iOS3 многие владельцы столкнулись с тем, что не удается активировать iPad 2. В таком случае рекомендуется откатить Айпад до предыдущей версии и подождать, когда проблему исправят. Обычно это занимает очень мало времени (если ошибка в прошивке была глобальная, и много пользователей с ней столкнулось, то устранить ее могут буквально в считанные часы).
  8. Если ни один способ не помог, или не получается заново прошить (сбросить) планшет, то может помочь сброс в режиме DFU. Это самый «жесткий» вариант сброса, который спасет даже в той ситуации, если на планшете не был отключен режим «найти Айпад», пользователь забыл пароль и логин от учетной записи, и проблема возникла в следствие этого.

Почему Айпад постоянно требует активацию

Случается так, что гаджет постоянно требует активацию, при этом она проходит успешно, но позже снова появляется сообщение о том, что требуется активация. На сайте Apple разработчики порекомендовали провести процедуру активации девайса через ПК. Если это не помогло, то необходимо обратиться в сервисный центр, так как проблема может иметь механический характер, а именно — из строя вышел GSM модуль, и его некорректная работа вызывает сбои.

В интернете можно встретить информацию о том, что данный модуль чинится путем охлаждения устройства в морозилке или нагревом посредством фена, но к таким способам «ремонта» стоит прибегнуть в том случае, если у пользователя есть желание выкинуть планшет. Ремонт возможен только в сервисном центре, и никакие «хитрые» приемы тут не помогут.

Популярные планшеты IOS

Планшет Apple iPad (2018) 128Gb Wi-Fi + Cellular на Яндекс Маркете

Планшет Apple iPad (2018) 32Gb Wi-Fi на Яндекс Маркете

Планшет Apple iPad mini 4 128Gb Wi-Fi на Яндекс Маркете

Apple опубликовала инструкцию по решению проблем с активацией iPad 2 и iPad mini на iOS 9.3

Многие пользователи, обновившие iPad 2 и iPad mini первого поколения до iOS 9.3, остались без своих «яблочных» устройств, так как после обновления прошивки потребовалось авторизироваться в своем аккаунте Apple ID, а ошибка в программном обеспечении не позволяет это сделать.

Сегодня Apple выпустила официальную инструкцию, которая должна помочь пользователям iPad 2 и iPad mini, которых превратились в «кирпич». Компания опубликовала на сайте своей поддержи целую страницу, которая посвящена решению этой проблемы.

В первую очередь пользователю необходимо удостовериться в правильности ввода данных от своего Apple ID. Для этого лучше всего воспользоваться сайтом iCloud. Если с аккаунтом все нормально, а iPad 2 и iPad mini после обновления на iOS 9.3 не могут активироваться, то стоит попробовать провести активацию через iTunes последней версии.

В том случае, если не помогло и это решение, владельцы iPad 2 или iPad mini первого поколения должны выполнить пять шагов:

Шаг 1. Выключить заблокированное устройство.

Шаг 2. Открыть с компьютера страницу iCloud.com и войти под своим Apple ID.

Шаг 3. Перейти в раздел «Найти iPhone» и найти в списке заблокированное устройство с iCloud Activation Lock.

Шаг 4. Удалить устройство из списка, нажатием соответствующей кнопки.

Шаг 5. Включить iPad 2 или iPad mini и попытаться провести активацию повторно.

Инструкция Apple гласит, что данное решение поможет во всех случаях, но если все вышеописанные способы все же не помогли, то стоит обратиться в авторизированный сервисных центр за помощью специалистов.

До 22 декабря включительно у всех желающих есть возможность совершенно бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Ссылка на основную публикацию