Почему нет сигнала на Триколор ТВ и что делать

Почему нет сигнала на Триколор ТВ и что делать?

Спутниковое телевидение пользуется огромной популярностью в России. Каждый пятый житель нашей страны имеет спутниковую антенну. Для жителей загородных домов это единственный вариант получения информации. Самым популярным спутником в России является Триколор. У пользователей очень часто возникает вопрос «Почему нет сигнала?». Сегодня вы узнаете как самостоятельно найти причину и исправить проблему отсутствия сигнала.

Как самостоятельно определить причину?

Если при запуске приемника, нет сигнала, а Триколор прекратил работать, и пишет «нет сигнала» необходимо проверить все внешние причины, почему может отсутствовать сигнал:

  • убедиться, что за окном благоприятная погода;
  • на пути сигнала нет преград;
  • не идут профилактические работы.

Если среди внешних причин проблема не выявлена, следует перейти к внутренним причинам по которым перестало показывать ТВ.

  1. Первым делом нужно убедиться, правильный ли номер порта выбран на телевизоре. Для того, чтоб это проверить, посмотрите какой кабель идет от ресивера к телевизору. Обычно возле ресивера указано название. Затем на ПДУ нажмите кнопку «INPUT» или «SOURCE» (зависит от марки и модели вашего телевизора), и выберете номер разъема, к которому вы подключили источник сигнала.
  2. Далее необходимо проверить, приходит ли питание на приставку. Бывает так, что вилка вытащена из розетки, а на панели приставки кнопки горят. Нужно убедиться, что устройство подключено к источнику питания.

Почему не показывает и каковы способы решения проблемы?

  1. Качество подключения. Сигнал может отсутствовать из-за поврежденного кабеля или не качественного соединения. Для этого нужно внешне осмотреть кабель на предмет нарушения целостности, отыскав разрыв или повреждение, необходимо разрезать кабель в этом месте, а потом соединить при помощи F-разъемов и соединителя. Место разреза покрыть изолирующей лентой.

Если визуально дефектов на кабеле не обнаружено, прозвоните его тестером для определения скрытых повреждений. В случае обнаружения внутренних дефектов, необходимо поменять кабель на новый. Если кабель в рабочем состоянии, рекомендуется осмотреть разъемы и штекера, вероятно проблема в них.

В случае ослабления крепления, нужно вновь отрегулировать положения антенны. Необходимо на телевизоре открыть меню, затем установки, и отследить уровень сигнала на экране. Нужно добиться не ниже 70-80% уровня качества и чистоты сигнала, после надежно закрепить тарелку во избежание повторного смещения.
Ресивер. Это устройство выполняет роль приемника сигнала от тарелки, перекодирует его в цифровое изображение и передает сигнал на телеприемник. Чтобы проверить его работоспособность, необходимо обратиться к человеку у которого имеется такое же оборудование и подключить к исправной антенне.

Если все работает, значит необходимо искать причину в другом месте. Если изображение не появилось, необходимо отнести оборудование в сервис для ремонта или замены.
Конвертер на тарелке. Это устройство крепится к тарелке и служит для приема сигнала. На него воздействует окружающая среда, в результате чего он ломается. Необходимо купить идентичное устройство и аккуратно заменить старое на новое не изменяя местоположение тарелки. Далее необходимо на телевизоре включить настройки, и проверить качество приходящего сигнала.

Если качество плохое, необходимо воспроизвести вспомогательные настройки, регулируя положение тарелки по горизонтали и вертикали.

В случае сильных морозов на тарелке может образоваться лед, который также мешает хорошей передачи сигнала. В подобной случае необходимо дождаться улучшения погоды, провести осмотр тарелки и, если нужно вернуть ее на прежнее место. После этих действий сигнал должен наладиться.

Внешние

Для того, чтобы найти проблему из-за которой нет сигнала, нужно определить причину отсутствия сигнала. Существует три причины, по которым у пользователей Триколор может отсутствовать сигнал.

К внешним относятся следующие причины:

  1. Погодные условия. Одна из самых частых проблем из-за которой нет сигнала — это погодные условия. Если за окном идет сильный снег, дождь или ветер, уровень сигнала может значительно ухудшиться. Против природной стихии человек бессилен, вам остается только ждать улучшения погодных условий.
  2. Профилактические работы. Еще одна причина, по которой телевизор может не показывать. Для начала убедитесь, что сигнала нет на всех телеканалах, затем необходимо связаться с технической поддержкой и уточнить, если сегодня профилактика. Также оператор сообщит вам когда закончатся профилактические работы.

Чтобы это проверить, необходимо в 13:00 выйти на улицу и провести зрительную линию от вашей тарелке к солнцу, на пути не должно быть помех. Если преграды имеются, их нужно устранить. Если это невозможно, тогда необходимо установить тарелку в другое место.

Внутренние

Внутренняя причина. Возникают на стороне пользователя, сюда относятся следующие факторы:

  • Неправильно выбран источник сигнала.
  • Поврежден кабель соединяющий спутник и приемник.
  • Плохое соединение кабеля.
  • Приставка в нерабочем состоянии.
  • Поврежден конвертер.
  • Поврежденная тарелка.
  • Изменение местоположения тарелки.

Что делать, если связь пропала?

На деле почти все неисправности могут быть исправлены самостоятельно. Если вы не понимаете, что делать или не уверены в своих силах, вызовите мастера из сервисного центра Триколор ТВ если все или некоторые каналы пишут «нет сигнала».

Не показывают все каналы

Если вы в течение долгого времени не пользовались оборудованием Триколор, то может появится «Ошибка 0». Это говорит о том, что у вас сбился ключ активации. Для решения текущей проблемы, необходимо:

  1. Переключить исправный ресивер на коммерческий канал (рекомендуется «Кинопоказ») и оставить работать в таком состоянии на 8 часов, разрешается выключить телевизор.
  2. Через 2-3 часа каналы начнут работать.

Не работают только некоторые каналы спутниковой антенны

Если антенна показывает не все телеканалы, и на не рабочих каналах появляется надпись: «Нет сигнала», вам необходимо:

  1. Отсоединить приставку от сети питания.
  2. Подождать пару минут.
  3. Затем вставить в розетку.
  4. Далее включаем устройство, ждем загрузки и выбираем каналы, которые до этого действия не работали.

Нет силы и качества

  1. Нужно на пульте нажать «INFO», далее на зеленую кнопку, если это потребуется.
  2. Перед вами появится окно в котором будут две полоски распожившиеся в нижней части экрана.
  • Если они не заполнены более чем на 25%, значит отсутствует сила и сигнал. Необходимо выяснить причину из-за которой отсутствует сигнал и сила.
  • Если обе шкалы заполнены минимум на 80%, а каналы продолжают не показывать, вам следует сбросить настройки до заводских. Откройте меню, нажмите настройки, затем далее, кликнете на заводские и нажмите «Ок».

После сброса до первоначальных настроек, в приемнике необходимо вновь выбрать ваш регион, оператора предоставляющего услуги и включить поиск каналов. Если после этих действий список каналов остался пустым, необходимо настроить оборудование на получение сигнала от спутника.

Теперь вы без труда сможете починить вашу спутниковую антенну. Желаем вам приятного просмотра!

Почему нет сигнала на «Триколор ТВ» и как это исправить

В данном материале расскажем, какие меры вам нужно предпринять, если вы обнаружили отсутствие сигнала от спутника «Триколор ТВ». Благодаря рекомендациям в статье вы сможете выяснить причину проблемы, принять меры, чтобы вернуть приемнику работоспособность. У многих абонентов, которые подключены к «Триколор ТВ», нередко возникает надпись на экране «Нет сигнала», что мешает просматривать любимые передачи и кино. Иногда такая проблема возникает единожды, а после исправления больше не беспокоит пользователей.

Основные причины отсутствия сигнала на «Триколор ТВ»

Если нет сигнала на приемнике, а экране появляется соответствующая надпись. Часто происходит ситуация, когда ее вечером абонент смотрит ТВ-передачи, а включая ресивер утром, он не показывает ни одного канала по причине полного отсутствия спутникового сигнала.

Какие меры следует предпринять, чтобы выяснить причину проблемы:

  • В качестве первого шага исключите все возможные причины поломок ресиверов. Нередко оператор проводит технические или профилактические работы, информация появляется на сайте для пользователей за несколько дней. Абоненты часто игнорируют и не читают информационные уведомления от оператора, поэтому при возникновении неполадок начинают искать причину поломок. Рекомендуется при наличии трудностей с приемом сигнала проверить на официальном ресурсе провайдера информацию о проведении технических мероприятий. Для этого можно перечитать обновления за 10 дней. Если оператор не предвидел техработы, тогда причина неполадок другая. Иногда профилактика проводится на оборудовании собственников спутника, или непосредственно на спутнике. Если после выполнения данных мероприятий вы не выяснили причину отсутствия сигнала, тогда можете приступать к дальнейшим шагам для поиска причины неполадок.
  • Свяжитесь с друзьями или близкими, которые живут в вашем районе, и выясните, есть ли у них проблемы с трансляцией сигнала. При аналогичных проблемах с трансляцией на протяжении 10-20 часов можете ничего не предпринимать и просто ожидать завершения техработ, поскольку это преимущественно спровоцировано аварийной ситуацией или непредвиденными поломками. Вам следует дождаться размещения на сайте «Триколор ТВ» официальной информации о причинах сбоя, оператор всегда указывает предположительные сроки устранения проблем со спутниковым оборудованием.

Какие меры предпринять, если сигнала нет на ресивере или конверторе:

  • Если ваш ресивер не показывает ни одного канала, вам изначально нужно проверить провод ресивера или конвертора на отсутствие поврежденных участков или прочих дефектов. Нередкой причиной надписи «Нет сигнала» становится неплотное прилегание резьбы F-контакторов. Проверять целостность кабеля следует не только визуально, но и при помощи специального тестера. При выявлении дефектов не рекомендуется делать скрутки, поскольку это не принесет результата. Если нет возможности заменить провод, можно использовать специальный соединитель, а дополнительно установить два F-разъема, которые накладываются сверху. Если проверка не дала результатов, можно перейти к дальнейшим шагам проверки приемника.
  • Еще одной причиной неисправности становится сбой в функционировании приемника. Его нужно проверить, для этого оптимальным решением станет подключение к стабильно функционирующей и настроенной на прием сигнала антенне. За помощью можно обратиться к друзьям и знакомым, чтобы убедиться, что ресивер полноценно работает. После этого можно подсоединить приемник к антенне. При нормальном функционировании преимущественно причина проблемы заключается в антенне, сбое настроек, поломке конвертора. Но если вы подключаете приемник к другой антенне, а сигнала по-прежнему нет, то преимущественно отсутствие сигнала спровоцировано неисправным приемником. В основном ломается тюнер, который обеспечивает прием спутникового сигнала от «Триколор ТВ». В такой ситуации тюнер необходимо отвезти в авторизованный центр, где специалисты выяснят причину поломки и устранят проблему по возможности.

Сбои внешнего приемного оборудования (антенны):

  • Если после данных мер по выявлению специфики поломки становится ясно, что причиной отсутствия сигнала выступает сбой работы антенны, тогда у абонента немного вариантов устранения неисправностей. Преимущественно провоцируют такие поломки сильные ветра, погодные условия. Еще одной причиной становится разбалтывание соединений болтов, которые держат антенну в зафиксированном состоянии. После поворота антенны сигнал может отсутствовать или приниматься ограниченно. Если антенна поворачивается всего на 1-2 градуса, спутниковый сигнал не попадает на фокус антенны. Тогда абоненту рекомендуется дотянуться до растянувшихся болтовых креплений и подтянуть их гаечным ключом, следует неукоснительно соблюдать правила безопасности.
  • Подтянув соединения и проверив надежность закрепления антенны, можно выполнить настройки антенны, чтобы она принимала сигнал от спутников оператора «Триколор ТВ». Данные мероприятия может выполнить каждый пользователь, но понадобится помощь ассистента, который будет контролировать прием сигнала на телевизоре и уведомлять о его наличии. Абоненту нужно при помощи легких надавливаний поочередно на четыре стороны антенны определить, в каком направлении ее нужно повернуть, чтобы настроить максимально хороший сигнал от «Триколор ТВ». При повороте в необходимом направлении на экране появится показатель силы и качества спутникового сигнала, тогда можно начинать настраивать антенну. С этой целью нужно немного ослабить крепления, но антенна должна оставаться плотно зафиксированной и проворачиваться только немного. При помощи данных мероприятий антенну нужно направить и зафиксировать в том направлении, где сигнал ловится максимально хорошо.
  • Если ветра кардинально изменили положение антенны, и ее не представляется возможным самостоятельно настроить, тогда нужно вызвать мастера, который настроит сигнал посредством сканирования горизонтали.

Другие возможные проблемы

Как свидетельствует статистика, в 50% случаев становится неисправным конвертор. На экране появляется надпись «Нет сигнала», а определить причину поломки самостоятельно становится невозможным. Устранить неисправность может исключительно специалист после тщательной диагностики оборудования. Если вы можете купить запасной конвертор, тогда проблема быстро устраняется путем замены неисправного на новый. Проверить стабильность функционирования оборудования следует до настройки антенны, иначе вы рискуете самостоятельно сбить сигнал, а проблема останется.

При замене конвертора старайтесь избежать непроизвольной смены направления антенны. Но если невозможно выполнить замену оборудования без поворачивания антенны, тогда следует запомнить изначальное положение антенны, чтобы после завершения настроек поставить ее в аналогичное положение. Затем следует осуществить горизонтальное и вертикальное сканирование оборудования.

Что делать, если пропал сигнал на всех каналах Триколор ТВ?

Перебои в спутниковом телевещании – вещь всегда неприятная. Но если небольшие помехи в изображении или подвисание звука еще можно как-то перетерпеть, то с полным отсутствием доступа к ТВ смириться сложно. Что делать, если у абонента Триколор пропал сигнал на всех каналах? Стоит ли вызывать мастеров, или можно справиться своими силами? Попробуем разобраться.

Первичная диагностика

Обнаружив при включении телевизора сообщение об отсутствии сигнала, не стоит паниковать. Для начала необходимо оценить масштаб возникшей неполадки. Для этого пролистывают пару десятков подключенных каналов, в том числе и Инфоканал Триколор ТВ. Если вещания нет ни на одной частоте, включая информационный канал, налицо явные проблемы с оборудованием. Чтобы выяснить их причины, следует проверить качество сигнала на приемнике.

Проверка качества сигнала

Чтобы выяснить, доходит ли до телевизора информация от антенны, необходимо нажать на пульте одну из следующих клавиш:

Выбор кнопки зависит от модели пульта. В некоторых случаях для подтверждения перехода в раздел информации нужно будет дополнительно нажать зеленую клавишу на ДУ.

После этого на экране появится информационное окно с двумя шкалами, отображающими уровень поступающего сигнала и его качество. Действия абонента по устранению неполадки будут зависеть от показаний этих шкал. Для нормального вещания их показания должны быть как минимум по 80%.

Порядок действий при недостаточном сигнале

Если хотя бы одна из шкал заполнена на 70% и меньше, и при этом Триколор пишет «нет сигнала» на всех каналах, причины могут быть следующими:

  • физическое повреждение оборудования;
  • некачественная настройка антенны;
  • изменение погодных условий.

Впрочем, последняя причина при правильной установке и настройке антенны, не должна оказывать значимого влияния на качество вещания. Хотя, в северных регионах и нередки случаи, когда после сильной метели тарелка антенны оказывается заполнена снегом, вследствие чего не может принимать данные. Но прежде чем выходить на улицу или взбираться на крышу, стоит проверить оборудование в квартире.

Проверка физического подключения

Поступающий на антенну сигнал спутника может теряться на пути к телеприемнику. Причиной этого могут быть поврежденные провода или коннекторы, выпавший или треснувший штекер кабеля, расшатавшийся разъем на телеприставке и т.д. Поэтому в первую очередь следует осмотреть все находящееся в квартире оборудование и произвести переподключение всех проводов. Сам ресивер на это время лучше выключить.

При обнаружении неполадок пришедшие в негодность детали заменяют. Для этого, возможно, придется обратиться к технической поддержке Триколор. Если же с физическим подключением все в порядке, придется провести перенастройку антенны.

Настройка антенны

Настраивать спутниковую тарелку удобнее всего с помощником. Один человек поднимается к антенне и поворачивает ее в сторону спутника, другой – следит за положением индикаторов сигнала на экране телевизора.

Поворачивать тарелку надо осторожно, за один раз примерно на 6-10 градусов. Между изменениями положения должна быть пауза в 10-20 секунд. Естественно, перед настройкой следует очистить поверхность тарелки от снега, листьев и прочего мусора, если он там имеется. Лишние предметы могут существенно влиять на качество работы.

Проводить настройку следует до тех пор, пока обе шкалы не достигнут максимальных значений. 100%, конечно, не будет, но хотя бы до 90 стоит дотянуть. В этом случае работа приемника не будет портиться при изменении погоды.

Порядок действий при нормальном сигнале

Если у телевизора Триколор нет сигнала на всех каналах, но показатели его уровня и качества находятся на приличном уровне (более 80%), причина неполадок кроется в самом ресивере. Для нормализации вещания стоит попробовать откатить его настройки до заводских.

Сброс настроек на ТВ-приставке

Чтобы сбросить настройки ресивера до заводского уровня, необходим зайти в его меню. В нем выбирают пункт «Приложения», либо, на более ранних моделях оборудования, пункт «Настройки» или «Установки». В появившемся меню выбирают строку «Заводские установки» и нажимают ОК. Некоторые модели телеприставок для выполнения операции отката могут запросить пин-код. Если абонент не устанавливал собственный код, следует в поле запроса ввести 0000.

После всех этих операций приставка будет перезагружена. В ходе перезагрузки настройки сбросятся до заводского уровня. Затем ресивер необходимо будет настроить так же, как после первого включения. На экране телевизора будут появляться таблички, где необходимо будет выставить текущую дату, регион абонента и прочие параметры. По окончании настройки приставка должна будет автоматически провести поиск каналов. От абонента потребуется только сохранить найденное с помощью кнопки ОК на пульте. После этого вещание должно возобновиться.

Важно! Если откат установок ресивера не помог, придется все же произвести повторную настройку антенны на спутник. Это можно сделать как самостоятельно, так и с привлечением специалистов от Триколор ТВ.

Если Инфоканал работает

Случаются ситуации, в которых сообщение об отсутствии сигнала выходит не на всех каналах. Как минимум информационный канал Триколор продолжает работу. Здесь, конечно, первым делом также проверяют уровень сигнала на телеприемнике. Если значения обеих или хотя бы одной из шкал ниже рекомендованных, производят настройку антенны.

Если же с уровнем сигнала все в порядке, причиной неполадки могут быть настройки списка каналов. Триколор периодически обновляет параметры вещания своих передач, дабы оптимизировать нагрузку на оборудование. При этом, в телеприставках каналы остаются со старыми параметрами.

Здесь поможет обновление списка каналов. Для этого в меню приставки выбирают пункт «Поиск каналов Триколор». Процедура поиска занимает около минуты, после чего на экране появляется список обновленных каналов. Их нужно сохранить и проверить вещание на них.

Источники:
http://televopros.ru/provajdery/trikolor/pochemu-net-signala.html
http://otrikolortv.ru/problemy/propal-signal.html
http://teleinside.ru/televizor-ne-vidit-fleshku/

Ссылка на основную публикацию